「心理的フィルタ」は、次に挙げる要素から作り出されています。
- 年齢
- 性別
- 家族構成
- 出身地
- 母国語
- 文化
- 宗教
- 育ってきた環境
- 信念
- 価値観
- 教育
- 常識
- 知識
- ボキャブラリ
- 経験
- 興味
- 立場
- 気分
- 体調
- 脳のクセ
- などなど
これらが全く同じ人がいることはありえません。
ということは、自分と同じ「心理的フィルタ」を持っている人は他にはいないということです。
自分の「心理的フィルタ」は他の人のとは違うということを分かっていることは重要です。
また、同じ人であっても、そのときどきによって「心理的フィルタ」の状態が変わります。
同じ人だからといって、いつも同じものを通して、同じものを通さないということではないのです。
特に、日本人は、自分は他の人と大きく違わない、同質だと思いたいという特徴があります。
なので、自分の「心理的フィルタ」と他人の「心理的フィルタ」が同じか、同じではないにしても、ごく近いものだと思いがちです。
そのことが、コミュニケーション上の問題を引き起こすことにつながっています。
自分の「心理的フィルタ」と他人のそれとは違うんだという前提で、コミュニケーションをすると、このような問題を引き起こしにくくなります。
また、問題が起きてしまったときにも、素早く収拾することができるようになるでしょう。
それでは、具体的な「心理的フィルタ」の違いについて解説していきましょう。
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