人間の脳が情報を処理するときに、情報の種類によって、得意・不得意、優位に働くもの・そうでないものがあります。
どの情報が得意（優位）で、何の情報が不得意（優位でない）かは、人によって、場面によって違います。
五感で情報を収集する
人間の脳が収集する情報は、５種類あります。
それは、
- 視覚情報：目で受け取る、光学的情報（光）
- 聴覚情報：耳で受け取る、音響的情報（音）
- 触覚情報：皮膚で受け取る、物理的情報（温度、圧力、など）
- 味覚情報：舌で受け取る、化学的情報（味）
- 嗅覚情報：鼻で受け取る、化学的情報（臭い）
の５つの感覚情報、つまり五感です。
五感で収集する情報を、３つに分類する
五感で収集する情報のうち、触覚情報、味覚情報、嗅覚情報を、一つにまとめて、体感覚情報とします。
また、少し分かりにくいかもしれませんが、文字情報は目で見るものなので、視覚情報に分類されそうですが、そうではなく聴覚情報に分類します。
文字情報は、見たままで理解するものではなく、頭の中で読み上げて理解していくものです。
このときに関わるのが聴覚であるため、文字情報は聴覚情報に分類されます。
したがって、五感で収集した情報は、
- 視覚情報
- 聴覚情報
- 体感覚情報
の３つの情報に分類されます。
３つの情報処理に得意・不得意がある
３つの情報を処理するのに、得意・不得意、優位なもの・優位でないものがあります。
３つのうち、
- １つは、良く使う（影響を受けやすい）情報（優位）
- １つは、補助的に使う情報（普通）
- １つは、ほとんど使わない（影響を受けにくい）情報（優位でない）
という具合です。
例えば、
- Ａさんは、仕事の場面で、視覚が優位で、聴覚が普通である。
- Ａさんは、プライベートの場面で、聴覚が優位で、視覚が普通である。
- Ｂさんは、仕事の場面で、体感覚が優位で、聴覚が普通である。
といったように、人によって、場面によって、違いがあります。
情報処理の得意・不得意による特徴
人によって、場面によって、どの情報を処理するのが得意なのか、不得意なのかで見られる特徴を具体例を挙げて紹介します。
メニュー選び
私は、外食時のメニュー選びの場面では、視覚が優位です。
なので、メニューに写真があれば、写真を見て選ぶ傾向が強いです。
写真がない場合、なかなか決めることができません。
ネットショップの商品選び
妻と私とで、一緒にショッピングサイトを見ながら、商品選びをしていると、聴覚が優位の妻は、商品名（文字部分）をクリックします。
視覚が優位の私は、商品写真をクリックします。
洋服選び
洋服を選ぶときに、
- 色やデザインをきっかけにして、選ぶ人がいます。（視覚が優位）
- 素材が何なのか、ブランドは何か、など、タグや説明を読んで選ぶ人がいます。（聴覚が優位）
- 手触りや着心地で選ぶ人がいます。（体感覚が優位）
違いを知ることが重要
このように、人それぞれ、場面によって違いがあります。
もちろん、どの感覚が優位だから良いとか、悪いとかはありません。
ただ、違いがあるということです。
このことを知っているか、知らないでいるかによって、人間関係やコミュニケーションに大きな差が出てきます。
このテーマについては、今後も扱うことがあると思いますので、お楽しみに。
あなたは、どの感覚が優位ですか？
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